Visuaalisuus markkinoinnissa

Mainonnassa on hyvä kiinnittää huomiota visuaalisuuteen, sillä suuri osa ihmisillä havaitusta informaatiosta tapahtuu näköaistin kautta. Visuaalisesta havainnoinista vain pieni osa on tiedostettua, sillä mielikuvat muodostuvat myös tiedostamattoman muistin välityksellä. Visuaalinen markkinointi on mielikuvien myymistä. Positiiviset mielikuvat luovat positiivisia mielipiteitä ja muokkaavat näin asenteita. Ostopäätöksistä jopa 70% tapahtuu myymälässä, joten myymäläympäristöllä on todella suuri vaikutus ostotapahtuman syntyyn.

Porvoon Seppälän näyteikkunaa joulun alla.

Porvoon Tigerin näyteikkuna.

Visuaalisen markkinoinnin käyttökohteita ovat muun muassa tuotteiden esillepano, näyttelyt, messut, näyteikkunat, toimitilojen julkisivu, myymälät ja tuotekuvaukset.  Ohikulkeva asiakas saattaa painaa liikkeen kauniin julkisivun ohi kulkiessaan mieleensä ja palata tähän muistoon myöhemmin ja palata liikkeen sisälle tällä kertaa. Visuaalista myymälämielikuvaa rakennetaan todella monilla eri osa-alueilla. Ulkoiset mielikuvat alkavat jo liikkeen ulkopuolelta, opasteet liikkeeseen, rakennus, sisäänkäynti, piha-alue tai ympäristö, mainokset, näyteikkunat ja värimaailmat vaikuttavat jo ennekuin pääsee liikkeen sisään. Jo ulkopuoli luo jonkinlaisen mielikuvan yrityksestä, sen tuotteista, palveluista ja konseptista. Julkisivumarkkinoinnin tuleekin täsmätä sisäpuoleen visuaalisesti, samoin kuin yrityksen mainokset. Ristiriidat keskenään aiheuttavat vain hämmennystä ja saattavat luoda negatiivisia mielikuvia tai laskea odotuksia. Esimerkiksi parturikampaamo mainostaa ylellisiä palveluita, käyttää mainonnassaan ylellisiä kuvia ja mahtipontisia helliviä mainoslauseita, mutta asiakkaan saapuessa paikan päälle liikkeen verhot saattavatkin olla kiinni (joka ei viesti ylellisyydestä), tai liike on non-stoppina toimiva marketin pikakampaamo.  Tässä syntyy ristiriida mainonnan ja liikkeen visuaalisen ilmeen tai lupauksen välillä. Asiakas todennäköisesti pettyy, koska hänen odotuksensa eivät täyttyneet.

Parturikampaamo Glohairin sisäänkäynti Tampereella.

Myymälän sisäinen visuaalinen ilme näkyy  esimerkiksi siisteydessä, valaistuksessa, värimaailmassa, sisustuksessa ja myymälärekvisiitassa, tuotteiden esillepanossa, opasteissa, mainostustavoissa ja yleisessä ilmapiirissä. Värien käyttö kannattaa miettiä todella tarkkaan, sillä väritkin luovat tiettyjä mielikuvia. Mustan värin ajatellaan edustavan synkkyyttä, pimeää, kuolemaa, epätoivoa ja surua, mutta oikein käytettynä se voi myös olla tyylikäs tai hyvällä tavalla dramaattinen. Esimerkiksi mustan ja kullansävyn kun yhdistää, lopputulos voi olla glamouria ja ylellisyyttä tavoitteleva. Valkoisen värin ajatellaan edustavan raikkautta, puhtautta, valoisuutta ja pyhyyttä, mutta yksinään se muuttuu helposti tylsäksi ja kliiniseksi. Punainen on monesti intohimon väri, dynaaminen, räikeä, kuuma ja jopa hyökkäävä. Sininen luo mielleyhtymän kylmästä, vedestä ja raikkaudesta. 

Elämysmarkkinointi ja sissimarkkinointi

Elämysmarkkinointi

Wikipedian määritelmä Hedonismista.

Kuluttajat eivät useimmiten enää nykyään pyri tyydyttämään vain toiminnallisia tarpeitaan, vaan yhä enemmän syy ostelemiselle on mielihyvän hakeminen, eli hedonistinen syy. Myymälät ottavat tämän nykyään huomioon sisustussuunnittelulla myymälässä, vaihtelemaan tuotteiden asetteluja ja vaihtamaan teemoja ja tyylejä, näin ollen stimuloiden asiakkaan aisteja ja vaikuttamaan tunteisiin. Eli vaikka saman tuotteen saisit ostettua hieman edullisemmalla ja nopeammin muualta, hedonistinen shoppailija menee mieluummin kauemmas, hakemaan ostamisesta seikkailua, tunteita, iloa ja jännitystä. Hän saattaa valita kauempana olevan paikan esimerkiksi juuri siksi että siellä oli miellyttävät valaistukset, paikka oli kivan näköinen ja se miellytti sisustuskeltaan asiakasta. Useimmiten tällainen on tiedostamatonta kuluttajalle, tai ainakaan sitä ei haluta itselle tai muille myöntää. Shoppailusta on muodustunut tänä päivänä ajanvietettä, sosiaalinen tapahtuma ja erittäin näkyvä osa tämänpäivän länsimaista kulttuuria.

Elämysmarkkinoinnin tavoite on tehdä myymäläshoppailusta elämys, synnyttää positiivisia kokemuksia ja herättää näin ollen ostohalua tuomalla uusia ideoita ja ajatuksia. Elämysshoppailussa kuluttajalla on mahdollisuus ostaa, mutta voi samalla myös osallistua itse johonkin hauskaan tapahtumaan. Elämysshoppailijat taas ovat hedonistinen kuluttajaryhmä, jotka shoppailevat nimenomaan mielihyvän takia, menevät pitämään hauskaa, eikä pelkästään ostamaan jotain tarpeen mukaan. Heille tarve nimenomaan voi olla tunne että haluaa jotain uutta ja virkistävää, saa tälläytyä ja mennä kiertelemään kauppoja ja saamaan uusia ideoita. Shoppailun tarkoitus ei ole ostaminen, se on vain kiva lisä jos löytyy jotain mukavaa.

Kauppakeskus Willan ostosympäristöä Hyvinkäällä. Lähde.

Porvoolaista ostosympäristöä.

Shoppailuympäristöä. Kuvan lähde

Sissimarkkinointi

Sissimarkkinointi (engl. Guerrilla marketing) on perinteisestä markkinoinnista poikkeavaa mainontaa, jossa käytetään yllätyksellisiä keinoja tulla huomatuksi. Sissimarkkinointi kattavuus on todella pieni, se on kohdistettu yleensä vain tietylle pienelle alueelle, jossa kohteena on sillä kohdalla kulkevat ihmiset. Alue voi olla tarkasti mietitty ja kohdennettu tietylle joukkiolle ihmisiä sillä alueella, tai paikka voi olla sattumanvarainen. Sissimarkkinointi tapahtuu julkisilla paikoilla, kaduilla, julkisissa rakennuksissa, ostoskeskuksissa, tienvarsilla tai kaupungin keskustan alueella jossa kulkee vilkkaasti ihmisiä. Sissimarkkinointi on yllätyksellistä ja hämmentävää, se naurattaa ja herättää tunteita.Tärkeintä sissimarkkinoinnissa on sen yllätyksellisyys, hyvät ideat ei niinkään sen aikaansaamat tuotot. Sissimarkkinoinnilla tehdään voittoja muistettavuudella ja mieliinjäämisellä. Tässä siis psykologian keinoin herätetään ostohalua. 

Kitkatin hauska mainospenkki. Lähde.

Shark Week on viikon kestävä hai-aiheinen dokumentti- ja elokuvamaraton TV:ssä. Tässä hauska mainos Shark Weekistä auton konepellistä josta hai on naukkaissut palasen. Lähde.

Tampereen ja Ylöjärven välisellä tieosuudella on Snickersin mainostaulu, jossa molemmin puolin taulua on miehiä asentamassa mainosta Snickers WorkWearin työvaatteet päällä. Ihmiset hämmentyivät kun töihin ajellessaan monena aamuna ne miehet olivat siellä edelleen mainosta asentamassa ja alkoivat soitella lehtiin, että kuinka kauan yhden mainoksen asentaminen voi kestää. Pianpa selvisi, että asentajamiehet olivat nukkeja. Erittäin huomiota herättävä ja hauska idea.

 
Vaikka sissimarkkinoinnilla tavoitetaan pienempi yleisö, ihmiset alkavat puhua oudosta kokemuksestaan "Tiedätkö mitä näin tänään?" tai "Keskustassa tapahtui yksi hauska juttu.." jolloin tempaus leviää ja saattaa päätyä lehdistöön astikin. Kuten yllämainitusta Snickers WORKWEARin mainoksesta nousi aikamoinen haloo, silloin kun mainostaulu oli pystytetty. Muun muassa iltasanomat teki mainostaulusta uutisen. Myös nykyteknologia on mahdollistanut sen, että ihmiset kantavat kokoajan älypuhelimaan (ja näin ollen kameroitaan) mukanaan ja videot leviävät nopeasti nettiin. Myöskin sissimarkkinoija usein pistää oman tempauksensa julkiseen levitykseen.

Yllä sissimarkkinointivideoita Youtubesta, jotka ovat ilmeisesti markkinoijan tekemiä. Ensimmäinen video (Volkswagen slide) markkinointi-ideana on tuottaa iloa ihmisille liukuportaissa. Videossa on tehty liukuportaiden viereen ohituskaista ihmisille, jotka haluavat vähän vauhtia elämäänsä. Ohituskaistana toimii Volkswagenin liukumäki.

Toisessa videossa myöskin Volkswagen tempaus, jossa pysäköintihallissa Volkswagen porukka liimaa autoihin tarroja kohtiin, jotka ovat ottaneet vähän kolhua. Tarroissa mainostetaan Volkswagenin pysäköintitutkaa. Eli vink vink. Sissimarkkinointi on kampanjaluontoista ja siihen tarvitaan paljon aikaa ja monesti viitseliäisyyttä ja vaivannäköä. Tässäkin Volkkarin työntekijät ovat nähneet paljon vaivaa kiertää kaikki autot läpi ja merkitä kaikki rutut ja kolhut Volkkarin mainostarroilla.

Kolmannessa videossa on Ikean sissimarkkinointia, jossa kadulle tai busseihin on jätetty pieniä Ikean tavaroita sinne tänne, olohuone kadulle, tyynyjä liukumäen alla, patakintaita bussissa (ota tästä matkaan patakinnas!) ja koiraa voi juottaa Ikean kupista kadulla tässä kohtaa. Pieniä juttuja, joista varmasti ihmisille tullut hyvä mieli ja naurattanut ja hämmentänyt paikallaolijoita.